Passasjerservice

Velkommen til siden for deg som har spørsmål knyttet til reisen. Her finner du kontaktinformasjon til Avinors samarbeidspartnere og snarveier til relevant informasjon.

Trenger du å snakke med flyselskapet ditt, eller bagasjeservice?

  • Kontakt dem direkte via flyselskapenes hjemmesider eller i skrankene på flyplassene. 

Oslo lufthavn

Bergen lufthavn, Flesland

Trondheim lufthavn, Værnes

Stavanger lufthavn, Sola

Mistet eller gjenglemt bagasje

  • Kom ikke bagasjen din frem? Dersom du har mistet innsjekket bagasje, tatt feil bagasje på båndet eller lignende, må du ta kontakt med flyselskapet du reiser med, eller handlingselskapet direkte. Du finner informasjon om dette på flyselskapenes nettsider.

Velg flyplass her

Hittegods

  • Hittegodskontoret på flyplassen tar vare på gjenglemte gjenstander funnet på flyplassen, og oppbevarer dem i tre måneder. Velg flyplassen det gjelder på avinor.no, og menypunktet hittegods

Bagasjeregler

  • Hva kan du ta med i håndbagasjen og hva kan du ta med i innsjekket bagasje? Her får du all informasjon du trenger når du skal fly - også informasjon om litium-batterier, våpen, medisiner osv.

Klikk her for å lese mer

Spørsmål angående parkering og booking

  • Her finner du informasjon om forhåndsbestilling av parkeringsplasser, betaling, skiltgjenkjenning, el-bil osv.

Klikk her for å lese mer

Gjør reisen enklere

  • Her har vi samlet tips og råd til deg som skal ut på tur og lurer på hva som skal til for at reisen blir så enkel som mulig.

Klikk her for å lese mer

Spørsmål om forhåndsbestilling Tax free

  • Her finner du informasjon om tjenesten "Klikk & hent" for flyplassene som har Heinemann Tax free: Klikk her
  • Her finner du informasjon om tjenesten "Klikk & hent" for flyplassene som har Airport Retail Group Tax free: Klikk her

Assistansetjeneste

  • Avinor tilbyr assistanse til reisende med funksjonsnedsettelse som reiser med fly fra eller til våre flyplasser. Se hva vi tilbyr til ditt behov. Gå inn på din flyplass for å finne kontaktinformasjon og lokal informasjon.

Les mer

Reise med barn, og barn som reiser alene

  • En flyplass kan være både spennende og skummelt for et barn. Ved å ta noen enkle forhåndsregler kan du sikre en behagelig reise for både store og små, sammen og alene.

Les mer

Reise med dyr

  • Regler rundt transport av kjæledyr kan variere fra land til land og fra flyselskap til flyselskap. Se de mest stilte spørsmålene og svar her. Husk forøvrig å sjekke flyselskapenes egne regler.

Les mer

Nødpass, pass og visum

  • Skal du fly til utlandet, bør du ha med pass. På denne siden finner du informasjon om pass- og visumregler.

Les mer 

Domestic transfer Oslo lufthavn

  • Dersom du kommer fra utlandet og skal fly videre innad i Norge er det ulike regler for transfer basert på hvilket flyselskap du reiser med og hvilken destinasjon du kommer fra.

Les mer om forenklet transfer

Tilbakemelding

  • Hvis du ønsker å gi oss innspill, fremme en klage eller varsle oss om noe, vil vi gjerne høre fra deg. Vi bruker kontaktskjema slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.

Klikk her for skjema